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HOTEL ABC

Ist die Antwort auf Ihre Frage unten nicht aufgeführt? Die Hotelrezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt.

Abreise
Am Abreisetag bitten wir Sie, bis spätestens 11:00 Uhr auszuchecken. Für die Maastricht Suite und die Business Suite gilt eine Check-out-Zeit von 12:00 Uhr.

Alarm / Krankenwagen
Wenden Sie sich im Notfall direkt an die Hotelrezeption (Taste 9). Wenn Sie einen Krankenwagen benötigen, rufen Sie 0-112 an. Informieren Sie die Hotelrezeption direkt über Ihren Anruf und für Erste-Hilfe-Leistungen.

Apotheke / (Zahn-)Arzt / Ärztliche Hilfe
Für einen diensthabenden Arzt, Zahnarzt oder eine Apotheke ist unsere Hotelrezeption erreichbar (Taste 9).

Auto- / Rad- und Wanderwege
Verschiedene Routen sind an der Hotelrezeption erhältlich.

Bademantel / Badebekleidung / Hausschuhe
An der Hotelrezeption können Sie einen Bademantel und Hausschuhe ausleihen. Die Kosten betragen 15 € pro Set. Basic-Bademode ist auch für 10 € pro Badeanzug oder Badehose erhältlich.

Beauty
Schönheitsbehandlungen können Sie an der Hotelrezeption buchen. Eine Übersicht über die verschiedenen Behandlungen erhalten Sie an der Hotelrezeption. Bitte beachten Sie: Da die Behandlungen von der Verfügbarkeit abhängen, besteht eine gute Chance, dass in letzter Minute keine Termin mehr verfügbar ist.

Behindertentoilette
Das Hotel verfügt über eine öffentliche Behindertentoilette. Dieses befindet sich im Erdgeschoss neben der Hotelrezeption.

Beschwerden/Kommentare
Sie können alle Beschwerden und/oder Kommentare an der Hotelrezeption melden, in Absprache mit einem Duty Manager werden wir unser Möglichstes tun, um sie umgehend zu lösen.

Bitte nicht stören
Wenn Sie nicht gestört werden möchten, hängen Sie die „DO NOT DISTURB“-Karte außen an die Zimmertür. Die Zimmerreinigung ist zwischen 10:00 und 16:00 Uhr möglich.

Bügeleisen
Ein Bügeleisen/Bügelbrett kann an der Hotelrezeption angefordert werden.

Decken / Kissen / Handtücher
Im Schrank Ihres Zimmers befindet sich ein zusätzliches Kopfkissen. Eine zusätzliche Decke, Bettdecke, Kissen oder Handtücher werden auf Anfrage auf Ihr Zimmer gebracht. Alle Bettwäsche ist antiallergen und ohne Bleichmittel gewaschen.

Elektrizität
Die Netzspannung beträgt 220 Volt. Universaladapter sind an der Hotelrezeption erhältlich.

Fahrräder
An der Hotelrezeption können Sie Fahrräder oder E-Bikes ausleihen. Unsere Mitarbeiter informieren Sie auch über die verschiedenen Radwege in der Umgebung.

Fernseher
In Ihrem Zimmer finden Sie einen Fernseher mit nationalen und internationalen Kanälen. Streamen ist leider nicht möglich.

Feuer
• Bei der Entdeckung eines Feuers sollten Sie wie folgt vorgehen:
• Bleib ruhig!
• Über den Handfeuermelder im Flur Alarm schlagen und die Rezeption warnen.
• Fenster und Türen schließen. Bleiben Sie bei Rauch dicht am Boden. Lassen Sie Ihre Sachen hinter im Zimmer.
• Verlassen Sie das Gebäude unverzüglich über die (Not-)Ausgänge, benutzen Sie nicht die Aufzüge.
• Befolgen Sie die Anweisungen des Hotelpersonals und der Rettungsdienste.

Fitness
Der Fitnessraum befindet sich im dritten Stock des Hotels. Die Nutzung der Fitness erfolgt auf eigene Gefahr. Geöffnet zwischen 7:00 und 22:00 Uhr.

Gefundene und verlorene Gegenstände
Wenn Sie etwas gefunden oder verloren haben, wenden Sie sich bitte an die Hotelrezeption.

Gepäck
Gepäckwagen stehen am Hoteleingang zur Verfügung. Außerdem können Sie Ihr Gepäck beim Check-in und Check-out im Gepäckraum im Erdgeschoss zwischenlagern.

Grüne & orange Wahl
Während Ihres Aufenthalts erhalten Sie eine E-Mail mit verschiedenen Optionen zur Reinigung Ihres Zimmers. Sie können zwischen „Grüner Wahl“ oder „Orange Wahl“ wählen. Wenn Sie Grün wählen, wird die Reinigung komplett übersprungen. Wenn Sie sich für Orange entscheiden, verzichten wir auf die Reinigung, aber Sie erhalten von uns saubere Handtücher. Wenn Sie keine dieser Optionen wählen, werden wir das Zimmer komplett reinigen. Wenn Sie zusätzliche Annehmlichkeiten wünschen, können Sie dies an der Rezeption erfragen.

Durch die Wahl von Grün oder Orange müssen wir weniger waschen und verbrauchen daher weniger Strom, Wasser und Waschmittel. Was besser für die Umwelt ist!

Haustiere
Haustiere sind nur in den Deluxe Zimmern im ersten Stock auf Anfrage und gegen Aufpreis erlaubt. Sie sind auch in der Lobby und Bar-Brasserie willkommen. Haustiere sind in unseren Restaurants und Wellness nicht erlaubt. Fragen Sie nach den Frühstücks-/Abendessenoptionen. Informieren Sie auch unsere Hotelrezeption, wenn sie alleine im Zimmer gelassen werden.

Hausregeln
Um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie, folgendes zu beachten: Im Restaurant und den öffentlichen Bereichen des Hotels müssen Sie sich angemessen kleiden. Das gesamte Hotel ist rauchfrei. Wenn geraucht wird, berechnet die Verwaltung 150,00 € Reinigungskosten. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Gäste, wir bitten Sie, sich auf den Hotelfluren zwischen 22:00 Uhr und 07:00 Uhr ruhig zu verhalten. An Personen unter 18 Jahren werden keine alkoholischen Getränke ausgeschenkt. Deshalb bitten wir um einen gültigen Ausweis. Die Verwendung von Betäubungsmitteln ist in unserem Hotel nicht gestattet und führt zur Verweigerung des Zutritts. Die vollständige Hausordnung kann an der Hotelrezeption angefordert werden und ist auf unserer Website zu finden.

Internet
WLAN ist im gesamten Hotel verfügbar. Sie können sich anmelden, indem Sie das Netzwerk Valk-Free-WiFi (KPN) auswählen und dann zum Internetbrowser gehen. Hier akzeptieren Sie die AGB und können sich einloggen.

(Internationales) Telefon
Hotelrezeption / Zimmerservice 9
Ambtsholung 0 + Rufnummer
Internationale Anrufe 0 + 00 + Landesvorwahl

Kameraüberwachung / Datenschutz
Diese Unterkunft verfügt über CCTV in den öffentlichen Bereichen. Bilder sind nur für die Hotelleitung und die niederländischen Behörden zugänglich. Gemäß der AVG-Gesetzgebung behandeln wir Ihre Daten mit Sorgfalt.

Konferenzen / Meetings / Partys
Wenden Sie sich dazu bitte an sales@maastricht.valk.nl

Kontaktdaten des Hotels Van der Valk Maastricht
Telefon: 0031- (0)43-3873500.
Die E-Mail-Adresse lautet: info@maastricht.valk.nl.
Adresse: Nijverheidsweg 35, 6227 AL Maastricht.
Webseite: www.hotelvandervalkmaastricht.nl

Minibar-Paket
Ein gekühltes Minibar-Paket für 15,00 € ist an der Hotelrezeption erhältlich, inklusive Softdrinks, Bier, Wein und Süßwaren.

Nachrichten / Post
Jede für Sie bestimmte Nachricht wird an der Hotelrezeption für Sie aufbewahrt oder auf Ihr Zimmer gebracht.

Notausgänge
Alle Notausgänge sind im Hotel deutlich gekennzeichnet und mit Notbeleuchtung ausgestattet.

Öffentlicher Verkehr
Mit der Buslinie 7 sind Sie in 10 Minuten im Zentrum. Die Bushaltestelle befindet sich direkt vor dem Hotel, auf der Seite der Brasserie-Terrasse. Für Informationen und Fahrpläne wenden Sie sich bitte an die Hotelrezeption. Hier können Sie auch ein Taxi bestellen.

Parken
Ihr Auto können Sie auf unsere kostenfreien Parkplätzen abstellen. Der Parkplatz ist rund um die Uhr zugänglich. Wir bitten Sie, Ihr Auto nicht vor dem Eingang des Hotels zu parken, dies auf Anordnung von Polizei und Feuerwehr. Parken Sie auf eigene Gefahr.

Raucherprodukte
Zigaretten sind in unserem Hotel nicht mehr erhältlich

Roomservice
Frühstücksservice auf dem Zimmer ist von 08:00 bis 10:00 Uhr verfügbar (bitte am Vortag bestellen). Zwischen 12:00 und 22:00 Uhr können Sie weitere Gerichte vom Roomservice bestellen. Pro Bestellung wird ein Zuschlag von 15,00 € erhoben. Drücken Sie 9, um eine Bestellung aufzugeben.

Sehenswürdigkeiten / Touristische Informationen
In der Lobby finden Sie eine Informationsecke und unsere Mitarbeiter können Sie auch über viele Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten in der Region informieren.

Süßigkeitsmaschine
In der Hotellobby befindet sich ein Süßigkeiten-/Getränkeautomat

Taxi
Sie können ein Taxi über unsere Hotelrezeption bestellen.

Toilettenartikel
Haben Sie etwas vergessen oder sind zu wenig Pflegeprodukte in Ihrem Badezimmer? Verschiedene Pflegeprodukte sind (kostenlos) an der Hotelrezeption erhältlich.

Top-Kühlung
Unsere Zimmer verfügen über eine Top-Kühlung, die über die Bedienung des Bedienfelds in Ihrem Zimmer funktioniert.

Tresor
Wertsachen können Sie im Tresor aufbewahren. Diese befindet sich im Schrank unter der Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeit. Das Hotel haftet nicht für das Abhandenkommen oder den Diebstahl von Wertgegenständen. Eine Anleitung für den Tresor finden Sie an der Tür des Tresors.

Wäscherei / chemische Reinigung
Es besteht die Möglichkeit, Ihre Wäsche durch das Hotel reinigen zu lassen. Sie können Ihre Wäsche von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) an der Hotelrezeption vor 09:00 Uhr in dem speziellen Wäschesack, der sich in Ihrem Schrank befindet, abgeben, dann erhalten Sie Ihre Wäsche noch am selben Tag zurück. Vergessen Sie nicht, das Formular mit Ihrem Namen, der Zimmernummer und der Angabe Ihrer Wäsche und Menge auszufüllen.

Weckdienst
Sie können über die Hotelrezeption geweckt werden. Dies können Sie vorher angeben (Taste 9).

Zahlungsarten
Die folgenden Zahlungsmethoden werden akzeptiert: Barzahlung, Pin, Van der Valk-Geschenkkarten und die folgenden Kreditkarten: American Express, Diners Club, Euro/Mastercard und Visa-Karte.

WIR WÜNSCHEN IHNEN EINEN SCHÖNEN AUFENTHALT!